Klanttevredenheidsonderzoek

Door het invullen van deze vragenlijst kunnen wij de kwaliteit en veiligheid van zorg nog verder verbeteren. Het invullen van het ZKN Klanttevredenheidsonderzoek van Kliniek Oud Zuid kost niet meer dan 5 minuten. Hieronder treft u een aantal vragen aan. Wilt u zo vriendelijk zijn om bij elke vraag met een schaal van 1 tot en met 10 uw tevredenheid te vermelden? Een ‘1’ staat voor zeer ontevreden en een ’10’ voor zeer tevreden. Als de vraag niet van toepassing op u is, mag u de vraag open laten of n.v.t. invullen.




1. Door welke arts bent u behandeld?
dr. E.W.J. Wielingadr. R.F. André

2. Op welke termijn kon u een afspraak krijgen?
binnen 2 dagenbinnen 1 weekbinnen 2 wekenn.v.t.

3. Hoe werd u bij binnenkomst van de kliniek ontvangen
(gastvrij, vriendelijk, etc.)?
12345678910n.v.t.

4. Wat vindt u van de deskundigheid van de assistente?
12345678910n.v.t.

5. Zijn uw wensen meegenomen bij de keuze in uw behandeling?
JaNeeN.v.t.

6. vond u dat de arts genoeg tijd en aandacht voor u had?
janeen.v.t.

7. In welke mate voelde u zich veilig tijdens het onderzoek/de behandeling door de arts?
12345678910n.v.t.

Opmerkingen

8. Heeft u nog een tip naar aanleiding van uw behandeling?
janeen.v.t.

De kliniek

9. Waarom heeft u voor deze kliniek gekozen (i.p.v. ziekenhuis
of andere kliniek)? (u kunt meerdere antwoorden aankruisen)
Afstand tot mijn huisKorte(re) wachttijdFinanciële overwegingenDeskundigheid van artsenAdvies van mijn huisartsAdvies van mijn zorgverzekeraarAdvies van vrienden of familiePositieve ervaringen in het verledenGoede beoordeling door onafhankelijke instantieOmdat mijn Zorgverzekeraar een contract met deze kliniek heeft

10. Hoe bent u met deze kliniek in contact gekomen? Via:
HuisartsMedisch specialistAanbevolen door vrienden of familieAdvertentieWebsiteTelefoonboek/Gouden GidsFacebookAnders, nl:

11. In welke mate zou u onze kliniek aanbevelen aan vrienden/familie?
12345678910n.v.t.

Persoonlijke gegevens

12. Wat is uw geslacht?
ManVrouw

13. Wat is uw leeftijd?
Jonger dan 18 jaar18 – 24 jaar25-34 jaar35- 44 jaar45-54 jaar55-64 jaar65-74 jaar75 jaar of ouderN.v.t.

14. Mag de kliniek contact opnemen met u naar aanleiding van uw antwoorden op deze enquête? (U mag de enquête ook anoniem invullen natuurlijk)
JaNeeN.v.T.

U kunt hier uw e-mailadres invullen

15. Vindt u het goed dat wij uw waardering van uw bezoek aan Kliniek Oud Zuid anoniem op onze website vermelden?
JaNee

Met hartelijke dank voor uw moeite,
Kliniek Oud Zuid

Typ de letters hieronder over in het tekstveld
captcha